contact us

Use the form on the right to contact us.

IKURIA LIMITED

Designer Director Ikuko Kurahone

Somerset House Strand London WC2R 1LA

Company registered in England 8255227

VAT registration number GB144568593

 

contact by below emails

General enquiry, after-sales care:  info@ikuria.com

Bespoke: sales@ikuria.com

Wholesale enquiry: sales@ikuria.com

日本語でのお問い合わせ : info@ikuria.com

Press enquiry プレス: press@ikuria.com

For career opportunity: currently no vacancy

This website is developed in house

 

Name *
Name

Somerset House Strand
London WC2R 1LA
United Kingdom

FINE JEWELLERY LONDON

 

 

Ikuko-041-Edit.jpg

bespoke service

There is nothing like owning one-of-a-kind jewellery, which will last for the rest of your life and can be handed down to the next generation.

iKuria provides a personalised and tailored bespoke jewellery design and manufacturing service. There is no minimum price requirement. Please allow about 6 weeks to deliver a finished piece. If your project requires complicated stone setting or special craftsman skills, it might take about 8-10 weeks before delivery.

The flow of bespoke orders is explained below. 

  • Please email info@ikuria.com or contact us from the form below and arrange a consultation directly with the designer. Alternatively, you can talk to our stockists.  
  • Please let us know if you have a specific date and occasion you want to wear the jewellery.
  • Initial design consultation is free of charge.
  • Once we have discussed the brief for your commission, we will start putting together design ideas for you.  Designer Ikuko will draw some technical drawings to chose from. We can arrange computer aided design (CAD) renderings if you prefer.
  • If stones are part of the design, we will arrange a selection for you to choose from. We can also arrange a meeting with a stone dealer if  you are able to travel to London.
  • Please feel free to bring in stones, old pieces of jewellery for remake, photographs, sketches etc. However, we cannot reproduce or copy other companies' designs.
  • Once you your design is finalised, you will be asked to sign a contract and pay 50 percent of an estimated final price as deposit. We will do our best to make price estimates as accurate as possible. However, please note metal prices, especially gold, can fluctuate significantly during the manufacturing process.
  • We will commence production once the contract is signed and the deposit is made.
  • Once production has started, the deposit is no longer refundable and order cannot be cancelled.
  • We will contact you as soon as your piece is ready to collect and arrange collection or postage, whichever you prefer.
  • Please pay the rest of the final price.

PAYMENT

If you can visit our studio in London, we can take credit card payment. If you have placed an order at our stockists, they will handle the payment.

If you live away from London or an international customer, we send you a secure PayPal invoice or offer you online payment options. Alternatively, we accept bank transfers.

YOUR WEDDING IS NEXT WEEK? Give us a shout anyway. We will do our best to find rings for temporary use for your important day for minimum cost and work on special rings that you can use for the rest of your life.

AFTER SALES CARE

The finished bespoke products are non-returnable and non-exchangeable. Some rings cannot be resized.

We are happy to rework on the finished product, however, if you are not satisfied with it. Reworking may cost you additional charge and we kindly ask you to cover shipping.

We are happy to accept any repairs for free of charge within two months after the physical delivery date with exception of full eternity rings. Please note you will be charged for repairs and associated shipping costs after two months.

Resizing of bespoke full eternity rings are always undertaken at a cost price regardless the timing of the resizing. So let's get your size right to start with.

Click the Bespoke Gallery page to view some of the past bespoke projects.

オーダーメイド 特別注文

デザインや品質にこだわりを持つ方、お婆さまのジュエリーを生まれ変わらせたいという方、世界で一つだけの婚約指輪が欲しいという方のために、イキュリアでは特別注文も承っています。

特別注文のジュエリーは、約6週間でお届けします。複雑な石填めなど、専門の職人技術を要する場合は8-10週間ほどかかることもあります。

特別注文の過程はおおよそ以下の通りです。

  • まず、ご要望をお聞きします。info@ikuria.comか、下記のフォームからご連絡下さい。ロンドン圏内にお住まいの方は、デザイナーが直接お話を伺います。日本にお住まいの場合は、電子メールやビデオ電話などでのお話になります。正規取扱店からの注文も可能です
  • ジュエリーが必要な日、挙式ご予定日、ご予算などをご指定ください。
  • お手持ちの石や古いジュエリー、スケッチや写真をお持ち下さってかまいません。ただし、他社のジュエリーと全く同じ製品の製作はお断りしています。
  • 最初にご要望を伺ってから、デザイナーが直接手書きのデザイン画を数点製作します。CAD(コンピューターによる画像)も可能です。
  • 石の調達も可能です。
  • デザインが決まってから、契約書を製作し、おおよその最終価格の50%を前払いしていただくようお願いしています。最終価格は金属価格や為替の変動などにより変わることがあります。
  • 前払い金のお支払いが確認できてから、ジュエリーの製作に取り掛かります。ジュエリーの製作が始まってからのキャンセルや前払い金の返金は、お断りしています。ご了承ください。
  • ジュエリーが完成しだい、ご連絡を差し上げます。納品・お受け取り方法をご指定ください。
  • 残りの料金をお支払い下さい。

お支払い方法

ロンドンのデザインスタジオでは、クレジットカードでのお支払いが可能です。ロンドンへお運びになれない方、イギリス国外のお客様は、銀行振り込みか、PayPalかオンラインでのクレジットカードでのお支払いをお願いしています。取扱店経由でご注文のお客様は、取扱店でのお支払いをお願いいたします。

発送

商品をお手渡しできない場合は、金額によりFedEx かRoyal Mailでお送りします。発送次第、追跡番号をお知らせします。お受け取りには署名が必要です。

返品交換

特別注文品の返品交換はお断りしています。指輪はデザインによってはサイズ直しができない場合もあります。

商品のデザインにご満足いただけない場合は、作り直しが可能です。作り直しには追加の請求が生じる場合があります。また、往復の送料のご負担をお願いいたします。

修理

修理は、納品から2ヶ月の保証期間は無料でお受けしております。保証期間以降は実費と送料をご負担いただきます。

例外として、フルエタニティリングは、保証期間内外にかかわらず実費を頂戴しますので、製作に入る前にしっかりサイズを測りましょう。

こちらのBespoke Galleryをクリックしていただくと、過去のオーダーメイドの作品をご覧いただけます。

Name *
Name